Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników platformy Fortunazo Casino (dalej: „Platforma", „my", „nas"). Dokument został sporządzony zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszego dokumentu przed rozpoczęciem korzystania z Platformy. Korzystanie z usług Fortunazo oznacza akceptację opisanych poniżej zasad przetwarzania danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Platformy jest Fortunazo (dalej: „Administrator"). W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [email protected].

Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz najlepszymi praktykami w zakresie ochrony prywatności.

2. Zakres zbieranych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania z Platformy możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, numer dokumentu tożsamości
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania
Dane konta: nazwa użytkownika, historia logowań, preferencje gry
Dane finansowe: informacje o transakcjach, metodach płatności, historii depozytów i wypłat
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzenia
Dane dotyczące komunikacji: treść korespondencji z działem obsługi klienta

Nie zbieramy więcej danych, niż jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce. Podanie niektórych danych jest warunkiem założenia i prowadzenia konta użytkownika na Platformie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe użytkowników przetwarzamy w następujących celach:

Rejestracja i obsługa konta — na podstawie wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Weryfikacja tożsamości i wieku — na podstawie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Realizacja transakcji finansowych — na podstawie wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Obsługa zapytań i reklamacji — na podstawie wykonania umowy lub prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO)
Marketing bezpośredni — na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Analityka i ulepszanie Platformy — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

Dane konta użytkownika przechowujemy przez czas trwania relacji umownej oraz przez okres wymagany przepisami prawa po jej zakończeniu — w szczególności w zakresie obowiązków wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej są przechowywane do momentu wycofania zgody.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcom usług płatniczych i instytucjom finansowym
Dostawcom usług IT, hostingu i utrzymania infrastruktury
Dostawcom usług weryfikacji tożsamości (KYC/AML)
Podmiotom świadczącym usługi obsługi klienta i marketingu
Organom państwowym i organom nadzorczym — w zakresie wymaganym przepisami prawa

Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zawierają z Administratorem odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych, gdy ma to zastosowanie.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W niektórych przypadkach dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich sytuacjach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Platforma wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu, personalizacji treści oraz — za zgodą użytkownika — prowadzenia działań marketingowych.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Platformy. Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies są dostępne w ustawieniach przeglądarki oraz w banerze zgody wyświetlanym przy pierwszej wizycie na Platformie.

8. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO, każdemu użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu — do uzyskania informacji o przetwarzanych danych
Prawo do sprostowania — do poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
Prawo do usunięcia — („prawo do bycia zapomnianym") w określonych przypadkach
Prawo do ograniczenia przetwarzania — w określonych sytuacjach
Prawo do przenoszenia danych — do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
Prawo do sprzeciwu — wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
Prawo do wycofania zgody — w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem [email protected]. Odpowiemy na wniosek bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu jednego miesiąca od jego otrzymania.

Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Wśród stosowanych zabezpieczeń znajdują się m.in. szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS), kontrola dostępu do systemów, regularne audyty bezpieczeństwa oraz szkolenia personelu w zakresie ochrony danych.

10. Dane dzieci

Platforma Fortunazo jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Świadomie nie zbieramy danych osobowych osób poniżej tego wieku. Jeśli Administrator dowie się, że dane osoby niepełnoletniej zostały przekazane bez zgody opiekuna prawnego, podejmie kroki w celu niezwłocznego usunięcia takich danych.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ograniczonym zakresie możemy stosować zautomatyzowane przetwarzanie danych w celu wykrywania oszustw, zapewnienia bezpieczeństwa konta oraz personalizacji oferty. Decyzje podejmowane w sposób zautomatyzowany nie wywołują skutków prawnych wobec użytkownika ani nie wpływają na niego w podobnie istotny sposób, chyba że użytkownik został o tym poinformowany i wyraził zgodę.

12. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na Platformie lub wiadomość e-mail. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].